Nosso maior compromisso é a sua total satisfação.

Se você notar algum defeito de fabricação ao receber seu produto , você tem 30 dias para solicitar uma devolução ou troca gratuita . Nesse caso, nós arcaremos com todos os custos de envio , tanto para a devolução quanto para o envio de um novo produto.

Para concluir o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail tiendafutnine@gmail.com , onde nossa equipe lhe fornecerá todas as instruções necessárias para prosseguir.

Assim que recebermos o pacote, realizaremos uma análise para verificar se o defeito se enquadra nos critérios de devolução. Se tudo estiver em ordem, ofereceremos a você:

 

1. Envio de um novo produto sem custos adicionais.

2. Reembolso integral do valor pago pelo produto defeituoso.

 

👉 Em caso de reembolso, o valor será devolvido em um prazo máximo de 7 dias a partir da data da solicitação .

👉 Para alterações de tamanho ou devoluções por decisão pessoal , o prazo é de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido , e neste caso também arcamos com o custo da devolução do produto .

 

👉 Camisetas personalizadas (aquelas com nome, número ou patch) não podem ser trocadas por tamanho ou devolvidas por decisão pessoal do cliente.