Política de Envio e Entrega

Os produtos exibidos em nosso site não estão localizados na Espanha e são enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior. O prazo médio estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar devido a atrasos dos Correios, greves e outros fatores fora do nosso controle. É importante ressaltar que os produtos chegam à Espanha sob supervisão adequada e somente então são entregues às cidades de destino. Todas as compras incluem um código de rastreamento, que será enviado para o endereço de e-mail do cliente em até 7 dias úteis. Este código permite o rastreamento desde o momento em que o pacote sai do país de origem até chegar ao endereço do cliente. A entrega é sempre feita pelos Correios; no entanto, em alguns casos, como quando o destinatário está ausente, em regiões com restrições de entrega ou por outros motivos, os Correios podem deixar um aviso para que o pacote seja retirado na agência mais próxima do endereço fornecido. Se o pedido contiver dois ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente e um código de rastreamento será emitido para cada produto. Como se trata de um pedido internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios podem levar até 7 dias úteis para aparecerem após a emissão do código de rastreamento. O comprador deve verificar cuidadosamente o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Caso o produto seja devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, a responsabilidade será exclusivamente do cliente. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada na agência. Se não estiver disponível para retirada, deverá ser devolvida ao remetente no exterior. Após a confirmação do reenvio, o prazo de entrega começará a contar a partir da data dessa confirmação, que será registrada nos detalhes do pedido. Em caso de reenvio, o novo prazo de entrega será aplicado. Para quaisquer dúvidas sobre prazos de entrega, nossa equipe está sempre disponível por e-mail no endereço tiendafutnine@gmail.com. Ao efetuar a compra, o cliente concorda em cumprir os termos e condições estabelecidos pela FUTNINE.